電話占いウィルは、以下の利用規約に同意の上ご利用いただきます。
会員登録を完了された時点で当利用規約に全て同意したものと見なしますので予めご了承下さい。
第1条 本規約の目的
電話占いウィル(以下「本サービス」と言う)は任意で鑑定師と電話で相談できる「総合占いサービス」です。株式会社ウィル(以下｢当社｣と言います)は、システムの提供、本サービスにかかわる管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行なっており、その他の本サービスでの相談業務および相談内容等に関与するものではありません。
第2条 ご利用資格
1.本サービスの利用にあたり、利用希望者は以下の当社が定める手続きに従って入会手続きを行っていただく必要があります。
- 本規約を読み、その内容を理解し、その内容の下に利用する事を承諾した上で、当社が指定する手続きにより、入会の申込(会員登録)を行うこととします。
- 当社が定める決済方法により、利用料金を支払うことに同意することとします。
- 氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスなど本サービスに必要とする個人に関する情報を当社へ提供することとします。
2.会員登録手続きは、前項の申込に対する当社の承諾を持って完了するものとします。 但し、当社は入会希望者が下記に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあります。
- 入会希望者が18歳未満及び高校生である場合
- 入会希望者が実在しない場合
- 入会希望者がすでに会員になっている場合（重複登録）
- 本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる者
- 暴力団をはじめとする反社会的勢力等である者、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている者
- 過去に本規約違反等により、会員資格の停止処分中である、または過去に本規約違反等で会員資格の抹消が行われている場合
本規約あるいは法令等の定めることのほか、当社、あるいは鑑定師がその他の合理的理由により本サービスに入会あるいは利用をすることが不適切と判断する者または判断した者
第3条 ご利用上の注意
1.鑑定予約を受け付けた際に、お客様の順番が周ってもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなり、次のお客様を優先いたします。
2.累積入金額やお支払い状況によって、ご利用限度額に相違が御座います。
3.今後のサービス向上のため会話は記録させて頂いております。
4.下記に該当する方は、サービスをお断りしますのであらかじめご了承ください。
- 電話でお話することが困難な状態である場合。
- 法令、又は公序良俗に違反する相談及び行為。
- 人の生死、病気の診断、投資やギャンブル、試験の合否、紛失物や人物の捜索などの相談。
- 鑑定師の勧誘、連絡先の交換、情報収集などの相談及び行為
※電話占い・鑑定会社の関係者が一般客になりすまし、当社の鑑定師をスカウトした事実が判明した場合、然るべき処置を取らせて頂きます。
第4条 サービスの利用料金
1.本サービスは、有料サービスです。無料ではありません。サービスの支払い方法は、有償サービスのご利用分を予めお買い求めいただく先払い決済、ご利用後の鑑定時間から試算される料金をお支払頂く後払い決済があり、算定方法は下記に定める内容に従うものとします。 なお、個別に支払い方法が規定されている場合にはその条件に従うものとします。
- 本サービスのご利用には、別途契約電話会社の定める通信料が発生します。電話相談の利用料金について、鑑定師と通話が接続された時点から分単位で計算され、端数秒は1分に繰り上げられるものとし、また鑑定師毎に基本料金が異なります。
- ※通話時間はシステムで完全制御されており、鑑定師が関与するものではありません。 通話時間はすべて会員の自己責任とし、発生する一切の費用は理由の如何を問わずお支払いいただくものとします。
2.サービスの利用料金の支払いに関しては、当社が承認した方法によるものとします。
3.電話相談の無料サービスに関して、初回鑑定に限り最大10分間迄を無料として10分以降を自動延長システムにより通常鑑定とする、各会員毎に当社が承認した方法によるものとします。
初回特典の最大10分無料は1回目の鑑定で自動適用となり、10分未満で鑑定終了・通話終了となった場合、次回の鑑定に繰り越しが可能です。
また、相談内容や通話時間、電波や回線による中断などいかなる場合も、会員の自己責任の下に無料サービス以降に発生する一切の費用は理由の如何を問わずお支払いいただくものとします。
4.自動延長システムについて、初回特典10分無料サービスが終了した時点でのアラーム及びガイダンスなどによる経過時間の通知は鑑定の妨げとなりうるため当社からは一切おこなわないものとする。
5.電話相談の無料サービス及びキャンペーンによるサービスの対象となる鑑定について、通話1分以降に発生した相談内容や通話時間、電波や回線による中断などいかなる場合も、サービスの対象時間を一切保障しないものとします。
6.原則として会員がなりすましや重複登録を含め、違反行為により無料サービス及びキャンペーンを利用した場合、理由の如何を問わず利用者に対し割引を考慮しないサービス利用料金を請求するものとする。
7.先払い購入分には購入日から6ヶ月間の有効期限があり、有効期限を迎えた場合は保有している先払い購入分が失効します。
- 3月1日に購入した場合、失効日は9月1日、先払い購入分が使えるのは8月31日までとなります。
- 先払い購入分の有効期限は「資金決済に関する法律(平成二十一年六月二十四日法律第五十九号)」(2010年4月1日施行）に基づき決定されています。
- 本サービスの「初回特典10分無料サービス」また、無償で付与、獲得、プレゼントされた特典の有効期限は、原則、付与された日から最大で30日となります。
8.原則として会員が当社に対し支払ったサービスの利用料金は、理由の如何を問わず返還されないものとします。
第5条 料金支払いについて
1.本サービスについて請求書、領収書の発行はしておりません。
2.利用料金の支払いは、銀行振込、クレジットカード払い、後払い（コンビニ/銀行ATM）- atone、atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）、コンビニ決済(ファミリーマート)となっております。限度額の設定などの規定がある場合には、それらに従うものとします。会員と当該クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし当社には一切責任がないものとします。
3.支払い期日は本サービスご利用日当日より5日以内と定め、万が一支払期日を過ぎた場合、当社料金管理センターに料金回収権利が移行される事に承諾する事とします。
4.当社へのご連絡がなく支払期日から一ヶ月以上経過し、悪質なケースと当社が判断した場合、当社と会員の間で協議の上、少額訴訟の法的手段を取る場合が御座います。万が一、当社への営業妨害・嫌がらせ・迷惑電話・脅迫などがあった場合、直ちに所管の警察へ通報します。
5.鑑定料金を支払わない、または支払う意志がないお客様については、当社では法律に則り必ずお客様から料金を回収します。少額訴訟の際は、裁判所より支払い命令・少額訴訟の通知が送付されます。最悪の場合、財産・給与の差し押さえが可能な状態になりますのでご注意ください。
6.弊社ではクレジットカード決済代行として株式会社メタップスペイメントを利用しております。クレジット決済においての、個人情報保護方針や個人情報のお取扱につきましては、【株式会社メタップスペイメント 個人情報保護方針について】に準ずる方針となります。
第6条 通知・メール配信
1.本サービスに関連して何らかの通知を会員に対して行う場合、オンライン上に表示することにより、当該表示をした時点で各会員に対して通知を行ったものとみなすことができるものとします。
2.ご登録頂いたメールアドレスは、利用明細・鑑定時のご案内・お知らせメール(週に1回程度)を配信する目的で使用致します。
3.以下の場合、本サービスを正常にご利用いただけない場合があります。
- お客さまの携帯電話が電波の届かない場所、もしくは電源が入っていない状態の場合。
- 迷惑メール対策機能をご利用されている場合。
- その他、お客様のメールアドレスの設定の都合等
※配信の停止を希望する場合、本サービス事務局に連絡する事で自由に配信設定を変更できるものとします。
第7条 会員の義務事項
1.会員は、本サービスの利用にあたり、下記の義務を負うものとします。
- 登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。
- 登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。
- 会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を負いません。
- 本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないこととします。
- 登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。
2.会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。
- 通信費、その他本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。
- 本サービスの利用及び本サービスを利用して行った一切の行為について、一切の責任を負うものとします。
- 本サービスの利用中(鑑定中)は鑑定師の指示に従うものとします。また会員の自己責任により、鑑定を受けるものとします。
- 本サービスから付与される会員番号と暗証番号を自己責任において管理するものとします。
- 会員番号と暗証番号を他人に使用されて行われた全ての行為の責任は、この会員番号を保有している利用者にあるものとします。不正使用によって発生した損失や損害について、当社では一切責任を負いません。
※万一、自分の会員番号や暗証番号が他人に利用されたもしくは第三者に漏洩してしまった場合には速やかに当社にご連絡ください。
第8条 禁止事項
会員は本サービスを利用するにあたり、以下に挙げる行為を行わないものとします。
- 鑑定師を誹謗・中傷する行為、鑑定師に対する卑猥な発言や画像を送信すること。
- 鑑定師に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為。
- 当社管轄外での鑑定を依頼する行為、SNSを含む全ての連絡先交換/直接連絡、及び連絡先交換を模索する行為。
- 鑑定師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動。
- 鑑定師を宗教、思想、政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為。
- 鑑定師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為。
- 当社、鑑定師、又は本サービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為。
- 当社の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざんや消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為。
- 犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為。
- 他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼。
- 本サービスの運営や提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為。
- 法令、又は公序良俗に違反する行為。
- 登録外のメールアドレス及び電話番号等を用いた重複会員登録をする行為。
- マルチナンバーを利用した重複会員登録をする行為。
- 会員自身をサービス外で特定出来る情報を公開する行為。
- 鑑定師の評価を意図的に操作する、又はそのおそれのある行為。
- 鑑定師の鑑定内容の録音、及びLIVE中継等によりインターネット等のweb媒体問わず、本人以外の第三者に知らしめる行為。
- その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為。
第9条 退会について
1.会員が該当処理を希望する場合、当社事務局まで電話、またはメールにて届け出る事とし、会員はその届け出を持って処理を完了できる事とします。処理に際し費用が発生する事はなく、当社は会員からの届け出受理より一営業日以内に処理する義務が発生するものとします。
2.希望された会員の処理行為により削除された登録情報に関して、当社は一切の復旧義務を負わないものとします。初回サービス乱用防止の為、登録情報については一定期間保有するものとします。
3.処理時の残り先払いご購入分は処理時に全て無効となり、残り先払いご購入分はいかなる場合でも返金及び換金は出来ないものとします。
4.支払いが済んでない料金に関しては、精算されるまで処理できないものとします。
5.会員が規約に違反した場合、当社は当該会員への事前承諾なく、直ちに強制処理させる事ができるものとします。
第10条 サービスの中断、停止
1.当社は下記の何れかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
- 本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
- 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
- 第一種電気通信事業者の役務が提供されない場合。
- その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2.当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第11条 免責
1.当社及び鑑定師は、本サービスを利用した占い鑑定結果の完全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等について、会員に対し、いかなる保証をするものではありません。
2.当社は、本サービスが適切に利用できるよう努力する義務のみ負うものとし、本サービスの利用に関連して会員に生じた一切の損害について、原則としていかなる損害責任も会員に対し、負担しないものとします。
第12条 本規約の改訂
本規約の内容は、及びご利用方法等は必要に応じて予告なく、改訂されることがあります。尚、重要な変更がある場合には当社ホームページ等に掲載します。
第13条 合意管轄裁判所
本規約に関して紛争が発生した場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
